Politique de retour

Politique de retour – Meysha

Date de mise à jour : 03 janvier 2026

Chez Meysha, nous voulons que vous soyez entièrement satisfaite de vos achats. Si pour une raison quelconque un produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans le respect des conditions suivantes.

1. Délai de retour

  • Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

  • Passé ce délai, les retours ne seront pas acceptés.

2. Conditions de retour

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et non lavés.

  • Les étiquettes et emballages d’origine doivent être conservés.

  • Les articles personnalisés ou soldés ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut.

3. Procédure de retour

  1. Contactez-nous à : meysha1707@gmail.com avec votre numéro de commande et le produit à retourner.

  2. Nous vous enverrons les instructions pour le retour.

  3. Emballez soigneusement le produit et renvoyez-le à l’adresse fournie.

Important : les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

4. Remboursement

  • Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

  • Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit.

  • Si le produit est partiellement utilisé ou abîmé, le remboursement peut être refusé ou partiel.

5. Échange

  • Pour un échange, vous pouvez passer une nouvelle commande sur le site après retour du produit initial.

  • Nous ne proposons pas d’échange automatique.

6. Contact

Pour toute question concernant les retours :
Email : meysha1707@gmail.com
Objet : Retour / Commande [numéro]